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客户服务管理师

     《客户服务管理师国家app标准》已经由原劳动和社会保障部(现人力资源和社会保障部)正式颁布施行。该标准全面、系统规定了三级客户服务管理师(国家app资格三级)、二级客户服务管理师(国家app资格二级)、一级客户服务管理师(国家app资格一级)应该掌握和具备的知识和技能,并对三个级别的betvictor鉴定方法做了明确规定。该标准的颁布实施标志着我国客户服务管理人员的appbetvictor及资格认证有了统一规范和科学依据,并已正式纳入国家考试制度这一法制轨道。依照该标准,经过正规betvictor并且鉴定考试合格者,可获得由人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国app资格证书》(简称为国家app资格证书)。


证书颁发:
鉴定合格者可获得由人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国app资格证书》。
鉴定对象:从事或准备从事本app的人员
申报条件: 
——三级客户服务管理师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本app工作6年以上。
(2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和app技术学院本专业或相关专业毕业证书。
(3)具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
(4)具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本app工作1年以上。
(5)取得其他专业大学专科及以上学历证书后,经三级客户服务管理师正规betvictor达规定标准学时数,并取得结业证书。
——二级客户服务管理师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本app工作13年以上。
(2)取得三级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作5年以上。
(3)取得三级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作4年以上,经二级客户服务管理师正规betvictor达规定标准学时数,并取得结业证书。
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本app工作5年以上。
(5)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作4年以上。
(6)具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作3年以上,经二级客户服务管理师正规betvictor达规定标准学时数,并取得结业证书。
(7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本app工作2年以上。
——一级客户服务管理师(具备以下条件之一者)
(1)连续从事本app工作19年以上。
(2)取得二级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作4年以上。
(3)取得二级客户服务管理师app资格证书后,连续从事本app工作3年以上,经一级客户服务管理师正规betvictor达规定标准学时数,并取得结业证书。
新app试行期间:
(4)取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本app或相关app工作13年以上。
(5)取得硕士、博士研究生学历证书后,连续从事本app或相关app工作10年以上。

 

 

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